よくある質問

FAQ

いつから予約できますか？

一年前からご予約頂けます。「○月のスケジュールは空いてますか？」と言うようにお問い合わせ頂いても結構です。春の桜や秋の紅葉は撮影希望の多いシーズンですので、お早目のご予約をお勧めしています。
※結婚式の撮影の場合は、お問い合わせ頂く前に結婚式場様からカメラマン持ち込みの許可を頂いてください。

撮影の予約はいつまでにしたら良いですか？

カメラマンのスケジュール確保のため、三ヶ月前までをお勧めしています。カメラマンのスケジュールが空いていれば直前でもご対応可能な場合がございます。お気軽にご相談下さい。

予約は一日のみですか？予備日も予約できますか？

ロケーション前撮りと星空ウェディングは本命日に加え予備一日をご予約頂けます。その他の結婚式や七五三・成人式やお宮参り、記念写真撮影については本命日のみのご予約となります。

土日祝日でも料金は変わりませんか？

結婚式当日撮影以外については、ご予約日に土日祝日が含まれる場合以下の料金をお願いいたします。

ロケーション前撮り・星空ウェディング：16,500円
※星空ウェディングについては夜間の撮影のため金曜日・祝日前日も土日祝日扱いとさせて頂いております。
記念写真：5,500円
※七五三、成人式については10〜12月の期間もシーズン料金として5,500円追加となります。

予約していた撮影の日程を変更できますか？

撮影日を変更することは可能です。以下の料金表をご確認ください。変更先の日付けは当初の撮影予定日から3ヶ月以内に撮影が出来るようにお願いしております。また、土日祝日料金とハイシーズン料金は別途頂戴いたします。延期前が土日祝日で、延期先が平日の場合のご返金はありません。予めご了承ください。

撮影日の30日前まで：無料
撮影日の30日前から7日前まで：ご契約撮影代金の50%
撮影日の7日前から当日まで：ご契約撮影代金の100%

桜やお花、紅葉の状況に合わせて日程変更をしたいのですが…

大変申し訳ございません。開花状況などによるご予約日の変更はお受けしておりません。悪天候時の延期は可能です。予定通りの日程で素敵な写真・映像の残せるよう精一杯努めますのでよろしくお願いいたします。

見積りやカメラマンのスケジュールを確認したいです

無料でお見積りやスケジュールの空き状況をご案内させて頂いておりますのでまずはお気軽にお問い合わせ下さい。各種お問い合わせはお問い合わせページよりお願いいたします。

打ち合わせはできますか？

可能です。星降る森の写真館までお越し頂くか、またはオンラインでの打合せをお願いいたします。
撮影場所についてもウェディング・記念写真ともに事前にご相談させて頂いております。許可申請が必要な場所については申請を行い、可能な範囲でお客様の希望場所で撮影いたします。また撮影地をご提案することもできますので、お気軽にご相談下さい。

写真館以外での撮影をお願いしたいですが出張してもらますか？

もちろんです。ご自宅へお伺いする事も可能です。出張する地域によっては出張費がかかる場合がありますので、詳細はお問い合わせください。ウェディングフォト・記念写真撮影ともに出張料の目安は以下です。お問い合わせ頂けましたら詳しいお見積りをさせて頂きます。

出雲・雲南・飯石・邑智・江津：5,500円
松江・仁多・浜田：8,800円
安来・大根島・益田・鹿足：11,000円
美保関・米子：13,200円
倉吉：16,500円
鳥取：19,800円
広島・岡山・津山・山口：22,000円～
香川、愛媛、高知、徳島：33,000円～
名古屋：33,000円～
九州（福岡、佐賀、大分等）：33,000円～
関西（神戸、大阪、京都等）：33,000円～
関東（東京、千葉等）：55,000円～
北海道・沖縄・その他地域：ご相談下さい
※宿泊が必要な場合は別途11,000円を頂戴しております。
※ホテルの空き状況によっては宿泊料が変動する場合もございます。

結婚式場への出張撮影は可能ですか？

可能です。お問い合わせ頂く前に結婚式場様からカメラマン持ち込みの許可を頂いてください。

出雲大社での撮影をお願いしたいのですが…

申し訳ございません。出雲大社さんでのロケーション前撮りやスナップ写真の撮影は許可がおりない為、お受けすることができません。

撮影した写真データはもらえますか？

ウェディングフォト・記念写真全てのプランでデータのお渡しが可能です。

※オンライン納品：無料、DVD納品：1,100円、USB納品：3,300円になります。
※DVD/USBの読み込みができない場合は1週間以内にご連絡下さい。すぐに代替品をお送りいたします。
※お写真の著作権の譲渡は致しかねます。
※アルバム製本をご希望の場合、データ納品後3ヶ月以内にお申込み下さい。

撮影予定日に雨が降りそうです…

前日の段階で雨予報の場合は延期可能です。ウェディング前撮り・星空ウェディングについては本命の予定日が悪天候の場合、予備日に変更となります。予備日も悪天候の場合は再度日程調整を行いますのでご安心下さい。その他記念写真については、撮影予定日が雨予報の場合、延期日のご相談をさせてください。なお、曇り予報での延期はお受けしておりません。
※星空ウェディングについては曇り予報でも延期とさせて頂く場合がございます。

撮影の途中で天候が悪化した場合は中止となりますか？

万が一天候が悪化し中止となった場合は、後日中断した所から撮影が可能です。その際、準備や移動が伴う事から11,000円(税込)を頂戴しております。

※島根県外などへの出張の場合は、二回分の出張費をご負担下さい。
※延期しての撮影は行わない場合、中断した所までの料金を頂戴いたします。
※小雨の場合など、衣装屋さんから許可を頂けた場合は撮影を続行する場合もございます。

星空ウェディングにかかる時間はどのくらいですか？

撮影時間は順調に晴れたら2時間〜3時間程度です。天候によっては待ち時間ができる事もあります。詳しくは星空ウェディングのページをご確認ください。

星空ウェディングで衣装を持ち込みたいのですが…

お持込頂けます！衣装を持ち込みされる場合はヘアメイク及び着付けは致しかねますので予めご了承下さい。美容室さん等でヘアメイクをして頂いて下さい。美容師さんのご紹介は可能です。
撮影後は弊社フォトスタジオ"星降る森の写真館"にてお着替え頂けます。また、衣装やヘアメイク及び着付けまでセットになったプランもご用意しておりますのでご検討下さい。

星空ウェディングの決行・延期はいつ決めたらいいでしょうか？

衣装屋さん・ヘアメイクさんのご都合にもよりますが、前日または当日正午を目安にお願いいたします。撮影予定時刻に近いと、予報の的中率が高い状況の予報を確認できます。

ウェディング前撮りにかかる時間はどのくらいですか？

撮影時間はおおよそ1時間〜6時間程度です。延長も可能です。和装や洋装の衣装数、撮影場所数、などによって異なります。予めご相談くださいませ。

カメラマン持ち込み料金を負担してもらえますか？

大変申し訳ありません。弊社では持ち込み料の負担や、その金額分のお値引きなどはしておりません。お客様ご負担にてお願いいたします。

結婚式当日はメイクシーンから撮影してもらえますか？

結婚式場様やホテル様から許可を頂ければブライズルーム(メイクルーム)での撮影が可能です。可能なら、窓から自然光が入るお部屋をおすすめいたします。

結婚式当日、指輪の撮影もしてもらえますか？

結婚式当日、お時間があればお撮りしています。ただし、結婚式当日の進行具合等によってはお時間がとれない場合もございますので予めご了承下さい。

記念写真撮影にかかる時間はどのくらいですか？

撮影時間はおおよそ1時間程度です。延長も可能です。予めご相談くださいませ。

マタニティの撮影では妊娠何ヶ月頃がおすすめですか？

個人差はありますが、妊娠8ヶ月あたりがおすすめです。

成人式の前撮りを友達と一緒に撮りたいです。主役が複数人でも可能ですか？

もちろん可能です。大切なお友達さんと一緒にお撮りしましょう。もちろん、ご家族の皆さまもご参加可能です。※主役追加は2人目以降1人につき別途22,000円（税込）を頂戴いたします。

兄弟姉妹も七五三です。主役が複数人でも可能ですか？

もちろん可能です。ご家族の思い出をたくさんお撮りさせてください。※主役追加は2人目以降1人につき別途5,500円（税込）を頂戴いたします。

子どもの機嫌が悪かったらどうしましょう…

笑っている顔はもちろん可愛いですが、すねている顔、泣いている顔も写真で撮っておくと将来素敵な思い出になると考えています。

ペットも一緒に撮ってもらえますか？

日中の撮影でしたら可能です。

星空ウェディングについてはお断りしております。大変申し訳ございません。ペットも一緒にお撮りしたい気持ちは強く抱いているのですが、夜間にライトを使用する撮影のため、ペットの目への影響がある可能性を最優先に考え、お断りしております。大変心苦しいですがご理解頂けますと幸いです。

星降る森の写真館の敷地でペットと遊びながら撮影可能ですか？

もちろんです！3,000坪の敷地をドッグランのように遊びながら撮影が可能です。

ペット撮影で飼い主も一緒に写ってもいいですか？

もちろんです！ご家族の皆さまも一緒にお撮りいたします。

前撮りは衣装を持ち込んでも良いですか？

無料でお持込み頂けます。気に入った衣装で素敵な思い出を一緒に残しましょう！森や海などのロケーションでの撮影の場合は撮影が可能か衣装屋さんへご確認をお願いいたします。

ロケーション前撮り用の衣装はレンタルできますか？

星降る森の写真館ではウェディングドレスを数着ご用意しております。事前にご試着へお越しください。タキシードのご用意はございませんので、お持ちのスーツやセットアップのコーディネートでも撮影可能です。

前撮りでヘアメイクはお願いできますか？

申し訳ございません。弊社ではヘアメイクのご提供がないため、衣装屋さんや美容室さん等でヘアメイクアップアーティストさんのご予約をお願いいたします。

前撮りの着付け(着替え)はどこでしますか？

美容室さんや結婚式場さん、ご自宅でお願いいたします。星降る森の写真館でも可能です。お支度で写真館をご利用の場合は5,500円(税込)を頂戴しております。

アルバム製本はお願いできますか？

オプションとしてアルバム製本やパネルの製作も可能です。ウェディングフォト・ファミリーフォトともに撮影データ納品後でもご依頼頂けます。「納品した写真データの中からファイル名でご指定頂く」または「使用するデータはお任せ」からお選び下さい。デザインデータをオンライン上でご確認頂き、ご承諾頂けましたら約一ヶ月で納品となります。

納品目安：写真のセレクト後約一ヶ月
万が一、ウェディングアルバムに不備がございましたら納品から一週間以内にご連絡下さい。
アルバムの保管は車の中や窓際、直射日光が当たる場所や押入れ等の湿気が多い場所は避けて下さい。
ぎゅうぎゅうに詰めた本棚での保管、上に物を置く等、製品に圧がかかる事は避けて下さい。
上記のような保管方法による劣化や損傷にはご対応致しかねます。再製本する場合には製品に応じた料金が発生致しますので、保管にはお気をつけ下さい。

データやアルバムの納期はどのくらいかかりますか？

データは撮影後1〜2ヶ月、アルバムは2～3ヶ月でお届けしております。年賀状等でお使いになられる場合、数カット程でしたら先にオンラインストレージでお送りする事も可能です。お気軽にご相談下さい。

アルバムを検討していますが、実物を見て決めてもいいですか？

もちろんです。星降る森の写真館にてサンプルをご覧頂けます。

現在写真をデータ納品のみでお願いしていますが、後からアルバムの発注はできますか？

可能です。ウェディングフォト・記念写真ともにデータ納品後、三ヶ月以内にお申込み下さい。

支払い方法は何がありますか？また、支払い期限はありますか？

現金やお振り込み、クレジットカードでお願いします。正式なご予約時に三万円をお振り込み下さい。残金は撮影日または事前にお支払いをお願いいたします。ご予約時に一括でのお支払いも可能です。

都合が悪くなりやむを得ずキャンセルしたいのですが可能ですか？

正式なお申込みの旨を頂戴した後、お客様都合にてキャンセルされる場合は以下の通りキャンセル料を頂戴しております。

撮影日の30日前まで：ご契約総額の30%
撮影日の30日前から7日前まで：ご契約総額の50%
撮影日の7日前から3日前まで：ご契約総額の70%
撮影日の3日前から当日まで：ご契約総額の100%
※キャンセル料の計算結果が3万円に満たない場合は、最低キャンセル料として一律3万円をご負担いただきます。
※出張撮影において航空券・乗車券・宿泊費等のキャンセル料が発生する場合は、それらの費用もご負担いただきます。